Stand 07/2009

Geltungsbereich

Für alle mit Oleander Natural Living abgeschlossenen Geschäfte gelten ausschließlich die nachfolgenden Geschäftsbedingungen. Die Bedingungen gelten in dieser Form mit der Erteilung des ersten Auftrages – also dem Ankreuzen des jeweiligen Pflichtfeldes zur AGB im elektronischen Bestellformular – als anerkannt. Soweit Geschäftsbedingungen des Kunden hiervon abweichen, werden sie nicht Vertragsinhalt, auch wenn ihnen nicht ausdrücklich widersprochen worden ist.

1. 14-tägiges Widerrufsrecht, Rücksendekosten

Sie dürfen eine Bestellung ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach der Bestellung widerrufen. Die Frist beginnt mit Lieferung der Ware und der beiliegenden Belehrung. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so hat er die Kosten für die Rücksendung der Ware zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40,00 Euro nicht übersteigt oder wenn bei einem höheren Preis der Sache der Verbraucher die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht erbracht hat.

Bitte beachten Sie in diesem Fall, das die gesandte Ware nur zum Zwecke der Prüfung – wie sie auch in einem Ladengeschäft möglich wäre – begutachtet werden darf und sie mit Originaletikett und Verpackung zurückgeschickt werden muss. Oleander Natural Living behält sich das Recht vor, eine Wertminderungen geltend zu machen, sobald die Begutachtung eine vermeidbare Beschädigung der Ware hinterlassen hat. Bitte gehen Sie pfleglich mit der Verpackung um, da wir die Ware sonst nur schwer an einen anderen Kunden verkaufen können.

Das Rückgaberecht ist nicht gültig für preisreduzierte Ware, Sonderanfertigung sowie Sonderverkaufsaktionen.

Für die Rücksendung der Ware nutzen Sie bitte die Originalverpackung. Senden Sie das Paket bzw. Ihren Widerruf an:

Oleander Natural Living
Jakobistr. 23
D - 30163 Hannover

Bitte sende Sie keine Waren unaufgefordert zu. Informieren Sie sich vorab pe E-Mail über die Verfahrensweise über info@oleander-hannover.de.
Unfreie Pakete werden von uns nicht angenommen. Zahlungen werden nach Rücksendung und Prüfung der gelieferten Ware zurückerstattet.

2. Rückgabefolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Gebrauch) herauszugeben. Können Sie uns die Ware ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns Wertersatz leisten. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.

Paketversandfähige Artikel sind ab einem Warenwert von über 40,00 Euro auf unsere Kosten und Gefahr zurückzusenden.

3. Lieferung

Sofern nichts anderes vereinbart wurde, erfolgt die Lieferung der bestellten Ware an die angegebene Lieferadresse. Unsere Versendung erfolgt nur bei Versand über Hermes und Vorkasse versichert. Wir liefern solange der Vorrat reicht und garantieren ausdrücklich nicht für eine im Internetshop angegeben Verfügbarkeit und Lieferzeit. Die Lieferzeit beträgt bei Lagerware in der Regel 4-10 Tage.

Werden mehrere Artikel bestellt, die mangels sofortiger Lieferbarkeit nicht gemeinsam verschickt werden können, liefern wir die Waren je nach Verfügbarkeit in Teillieferungen, sobald eine Lieferwert von 40,00 Euro erreicht ist. Die Versandkosten werden nur einmal berechnet. Sollten Sie die Teillieferung eines Warenwertes unter 40,- Euro wünschen, so müssen wir die Versandkosten gesondert berechnen. Sie haben bei Lieferverzögerung über den im Webshop angegeben Zeitraum oder längstens 2 Wochen nach Bestellung hinaus jederzeit die Möglichkeit, vom Kauf zurückzutreten. Informieren Sie uns bitte davon per E-Mail (info@oleander-hannover.de).

Kann bestellte Ware aufgrund von Nichtverfügbarkeit vom Hersteller nicht mehr geliefert werden, teilen wir Ihnen dies sofort per E-Mail mit und Sie erhalten umgehend eventuell bereits geleisteten Zahlungen zurück. Ersatzansprüche können Sie nicht geltend machen.

Alle im Internetshop genannten Preise verstehen sich inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

4. Gewährleistung

Bestellte Ware wird generell vorm verlassen unseres Hauses sorgfältig geprüft, somit sind unsere Waren frei von Herstellungs- und Materialfehlern.

Sollten dennoch offensichtliche Mängel und Transportschäden zu sehen sein, teilen Sie uns diese bitte unverzüglich per Telefon, E-Mail oder Brief mit, spätestens jedoch innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware. Passiert dies nicht in dem Zeitraum, sind Gewährleistungsansprüche wegen eines offensichtlichen Mangels nicht mehr möglich.

Wir werden uns im Gewährleistungsfall umgehend um Ersatzlieferungen bemühen. Oleander Natural Living hat während der Gewährleistungspflicht das Recht auf kostenlose Nachbesserung. Die beschädigte oder falsche Ware ist daraufhin an uns zurückzusenden. Etwaige anfallende Portokosten werden wir bei berechtigten Reklamationen natürlich zurückerstatten. Schlägt die Nacherfüllung mindestens dreimal fehl, können Sie vom Vertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern.

5. Versand & Versandkosten

Der Versand der Ware erfolgt nur innerhalb Deutschlands. Unsere Pakete sind versichert und werden i.d.R. über den Paketdienst HERMES versendet. Nachnahmesendungen werden über DHL unversichert abgewickelt. Bei Kostenübernahme versichern wir die Lieferung auf Ihren ausdrücklichen Wunsch hin – bitte nehmen Sie zu diesem Zweck Kontakt mit uns auf.

Die Übergabe durch den Paketdienst gilt als Beweis für den Erhalt der Ware.

Wir berechnen Ihnen bei einer Bestellung Versandkosten in Abhängigkeit vom Bestellwert.

6. Zahlung

Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen Ihnen bei uns zur Verfügung.

a) Per Vorauskasse mittels Banküberweisung.

Bitte überweisen Sie den in Ihrer Bestellbestätigung genannten Betrag an unser dort aufgeführtes Konto.

Wir versenden die Waren, sobald der Zahlungseingang auf unserem Konto registriert ist.

b) Zahlung per DHL Nachnahme

Wenn Sie diese Zahlungsart wählen, wird die Ware umgehend Versand. Wir müssen leider die Nachnahmegebühren von DHL für diesen Dienst an Sie weiter berechnen. Darüber hinaus tragen Sie als Empfänger das Risiko für evtl. Transportschäden. Eine optionale Transportversicherung ist möglich. Detaillierte Informationen finden Sie in unseren Versandbedingungen.

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur Vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

8. Sicherheit & Datenschutz

Gemäß § 28 des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) machen wir darauf aufmerksam, dass die im Rahmen der Geschäftsabwicklung notwendigen Daten mittels einer EDV-Anlage gemäß § 33 (BDSG) verarbeitet und gespeichert werden.

Wir erheben, verarbeiten, nutzen und speichern Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für die Geschäftsabwicklung. Die angegebene E-Mail-Adresse nutzen wir nur für die Abwicklung Ihrer Bestellung sowie, wenn von Ihnen ausdrücklich erwünscht, für Newsletterübersendungen aus unserem Hause. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben und werden selbstverständlich vertraulich behandelt. Wir halten uns an das Bundesdatenschutzgesetz sowie dem Teledienstedatenschutzgesetz.

Sie haben das Recht auf Sperrung, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten. Sie können sich jederzeit mit dem Ihnen zugestellten Passwort auf unserer Internetsite anmelden und Ihre gespeicherten Daten einsehen und modifizieren.
Zu Ihrer eigenen Sicherheit geben Sie bitte nicht das für Bestellungen notwendige persönliche Passwort an Dritte weiter. Im Falle der Weitergabe stehen Sie für die Bestellungen des Dritten ein, d.h. Sie können dafür haftbar gemacht werden, falls Forderungen zustande kommen.

9. Vertragsschluß / Bestellung

Mit einer Bestellung erkennen Sie unsere Bedingungen an und es kommt ein Vertrag zustande. Bei jeder Bestellung erhalten Sie von uns eine Bestellbestätigung per E-Mail. Sollten Ihnen bei der Bestellung Fehler unterlaufen, können Sie diese jederzeit vor Abschicken der Bestellung ändern oder uns diese per E-Mail sofort mitteilen.

Alle genannten Preise, auch für Verpackung und Versand, gelten nur innerhalb Deutschlands. Alle Preise verstehen sich in Euro inkl. der gültigen MwSt.
Wir behalten uns vor, Bestellungen abzulehnen, die Entscheidung darüber liegt im freien Ermessen. Sollte dies der Fall sein, unterrichten wir Sie sofort.

10. Angebot

Unsere Angebote sind unverbindlich und freibleibend. Angaben und Produktbilder im Shop wie Farbe, Form, Größe und Aussehen stellen kein verbindliches Vertragsangebot dar. Wir übernehmen keine Gewähr auf Richtigkeit und Vollständigkeit.

Mit Aktualisierung der Shop-Seiten werden alle früheren Preise und sonstigen Angaben ungültig. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.

11. Haftung

Schadenersatzansprüche können nur im Falle von grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz geltend gemacht werden. Hier zählen die gesetzlichen Bestimmungen.

Wir haften nicht für entgangene Gewinne oder sonstige Vermögensschäden sowie für ständige Verfügbarkeit unserer Waren.

12. Gerichtsstand

Gerichtsstand ist Hannover. Im Verkehr mit einem Endverbraucher ist auch das Recht am Wohnsitz des Endverbrauchers anwendbar, sofern es sich um verbraucherrechtliche Bestimmungen handelt.

13. Schlußbestimmungen

Das Vertragsverhältnis unterliegt deutschem materiellen Recht. Sollten einzelne Bestimmungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, wird hierdurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.